BESTILLING
For at foretage et køb via webstedet, skal du acceptere vilkårene og betingelserne. Ved at acceptere handelsbetingelserne forpligter du dig til at følge handelsbetingelserne i deres helhed, samt accepterer, at du har læst oplysningerne om persondata og givet samtykke til brugen af persondata og cookies i henhold til KM Handels privatlivspolitik . Du modtager en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du indtastede ved købet. Kig også gerne i spam-mappen, så mailen ikke sætter sig fast der. Hvis du ikke har modtaget et kort efter at have afgivet en ordre, kan det betyde, at noget gik galt med dit køb. Kontakt os, så hjælper vi.
BETALING OG LEVERING
Når du lægger varer i indkøbskurven og går til kassen, fremgår det hvilken betalingsmetode der gælder, om priserne er inklusiv eller eksklusiv moms og hvilken momssats der evt.
Levering vil ske inden for 1-3 dage, medmindre det er angivet i bestillingen, at leveringstiden er længere. Ud over prisen kan der komme omkostninger til fragt. Disse er i så fald anført i netbutikkens kasse. Normalt er der ingen ekstra gebyrer, men hvis dette er tilfældet vil det blive gjort klart under bestillingsprocessen.
Det er dit ansvar at sikre, at den adresse, du har oplyst ved bestilling, er korrekt. Levering sker kun inden for Sverige, med mindre andet er angivet.
Leveringstid
Leveringstiden er normalt 3-5 hverdage men kan variere i forbindelse med vejr eller størrelse på produkterne. Vi sender altid din ordre så hurtigt vi kan. Leveringsstatus er også tilgængelig under din profil og ordrer.
Notifikation:
Når pakken er ankommet til dit udleveringssted, modtager du en SMS til det telefonnummer, du har indtastet. Der er også mulighed for at modtage underretningen på mail. Du har 10 dage til at afhente pakken, før den sendes tilbage til os. Som modtager af pakken skal du tjekke, om der er synlige skader på pakken, eller om der mangler dele. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldigt identifikations- og ordrenummer.
Ikke-udgivet pakke:
For pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve 195 SEK i ekspeditionsgebyr for returforsendelse og ekspeditionsomkostninger.
Kortbetaling:
Vi samarbejder med Klarna om håndtering af kort- og bankbetalinger, og du kan bruge VISA, Mastercard. I forbindelse med ordreafgivelse reserveres beløbet. Beløbet trækkes dog først på kontoen, før varerne er afsendt fra vores lager. Det fratrukne beløb er for de varer, der rent faktisk leveres fra lager. Du vil ikke blive opkrævet for produkter, der muligvis er udsolgt. Justeringer kan tage op til ti bankdage.
Ryd faktura:
Du kan også betale mod faktura, 14 dage bagud uden beregning. Vi tilbyder ydelsen i samarbejde med Klarna Invoice. For at betale med faktura skal du være fyldt 18 år og registreret i Sverige, samt være godkendt i den kredittjek, der foretages på købstidspunktet. Din faktura kommer i en separat e-mail, når vi har behandlet din ordre.
Klarna konto:
Med Klarna konto-tjenesten kan du dele betalingen over op til 36 måneder. Prisen for tjenesten er 29 SEK om måneden, og du kan samle alle de online køb, du foretager, på én faktura. Du betaler i slutningen af den efterfølgende måned og kan selv vælge beløbet fra 50 SEK/måned.
Returnering og ombytning:
Vi håndterer ikke udvekslinger. Ønsker du at ombytte en eller flere af dine modtagne varer til en anden, håndteres det som en normal fortrydelses-/returret. Det vil sige, at du sender det tilbage, du ikke vil have, og vi sender penge tilbage. Du bestiller de nye varer, du ønsker at købe, som normalt i vores butik. Bemærk venligst, at du som kunde er ansvarlig for returfragten. Returfragt for agentpakker fra 129 SEK til 289 SEK Dette afhænger af pakkens størrelse og hvor meget det vil koste fragtfirmaet at returnere dette produkt udover at fratrække fragtbeløbet når pakken sendes, hvilket er 59 SEK.
Fortrydelsesret:
Ved køb af varer kl vevene .com har altid 14 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du har ret til at fortryde dit køb ved at give KM Handel AB besked herom inden for 14 dage fra du eller din repræsentant har modtaget den bestilte vare. Nogle af vores produkter er ikke underlagt fortrydelsesretten ved lov af hygiejniske årsager. For eksempel undertøj.
Vi følger Forbrugerstyrelsens anbefalinger og du kan læse mere om fortrydelsesretten på Forbrugerstyrelsens hjemmeside: www .konsumentverket .se
Fortrydelsesret Mad:
Der gælder ingen fortrydelsesret ved bestilling af mad.
Tilbagebetale:
KM Handel AB bestræber sig på at tilbagebetale beløbet hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage.
Klage:
Skulle du modtage en defekt eller fejlleveret vare, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter afhentning.
E-mail: info @ vevene .com
Personlige data
Det er dit ansvar som kunde at indtaste korrekte oplysninger ved bestilling. Når du registrerer et køb, skal du acceptere, at KM Handel AB må behandle personoplysninger om dig, dette i henhold til GDPR.
Virksomhedsoplysninger:
KM Handel AB
Org.nr.: 559324-2505
Adresse: Rundgången 18, 254 52 Helsingborg
Telefon: 072-323 33 12
E-mail: info @ vevene .com